26.19 十九
一位局长的领导艺术
驾驭别人是一门艺术。在局机关我身为局长，局里大大小小、男男女女、胖胖瘦瘦的gān部都归我管。有道是，家家都有难念的经，如果没有过硬的领导艺术能行吗。要知道，现在机关人的头脑很复杂，实在是不好管。当局长的若是没有拿手好招，是难以应讨的。
我善于表明自己对员工的重视。在机关，你得会使唤人才行。什么叫会使唤人，那就是我让你gān活，你得乖乖地去gān，gān完了还得感谢我。我常常直言不讳或者拐弯抹角地告诉大家，我给谁安排工作，就是对谁的信任和关爱。工作就像蛋糕，切给谁的多，谁就得的好处就多。这样，我把工作分配给谁，谁还得感谢我。你说我这个算盘打得是不是很妙。当有工作需要安排落实的时候，我就提前想好了说法。把张三找来，我说，jiāo给你一个重要工作，这是你展示才能的最好的机会，就看你如何表现了，这可关系到你的前途呀;把李四找来，我说，给你安排一个任务，把你的特长好好地表现一下，要知道，这对你大有好处的;把王五找来，我说，现在有一个很重要的事情让你去办，别人我不相信，但我只相任你，要记住，这件事十分重要，把你的真本事拿出来，露一手。就这样，张三李四王五都十分高兴地领了任务，认真地去gān了。他们都觉得自己接受的工作最为重要了，心里有了一种神圣的感觉，gān得十分卖力。其实，对每个人安排工作，都是这样说的，但他们并不知道。什么是领导艺术，我理解，领导的艺术就是用花言巧语，或哄骗，或诱惑，或发动，让别人去gān活，还得让他们知道gān活就是你给的恩惠。也就说人们常说的会摆弄人。我发现一些领导gān部总是整天亲自gān这gān那，忙得不得开jiāo，看样子像是挺勤政的，其实那是没有掌握工作方法。你大权在握，使一使手腕，耍一耍嘴皮子就行了，自己去受累，那是纯粹的大傻瓜。
我善于运用许诺的工作方法，让别人心中充满希望。为了调动我手下人的工作积极性，我常对张三李四王五说，好好gān，待有机会，我会提拔你的。因为我是局长，他们往往会信以为真的。这样的许诺往往很奏效。在机关工作的人十有八九想升职，没有比升职再重要的事情了。所以，升职对他们最有吸引力。当然，至于是否真的要提拔，没那么容易。我许诺了，也是可以不兑现的。因为，我从未说肯定会将谁提拔的，我说提拔的前提是待有机会，如果没有机会当然就提拔不了了。这就是说话的分寸。
表扬和批评员工是一种学问。我是局长，在局机关，我说话是最有份量的了。我表扬谁，等于局里对他的认可，因为只有我可以代表全局。有一些人工作gān得很多，累得够呛，但我不想重用他们，只想让他们为我卖力，我就往往采取表扬的方式。表扬没有指标限制，我随时可以发挥一下。但我会掌握时间、地点和频率，让表扬恰到好处。小李是秘书，常常半夜三更为我赶写材料，但我不想提拔小李，假如提拔了小李，谁给我写材料呀。所以，我常常在大会上表扬李小任劳任怨，不怕吃苦，并号召全体员工向他学习。小李受到了表扬，加班加得更来劲了，真是一点怨言也没有。
光表扬不行，有时你还得善于批评。我经常批评别人，以体现我的威严，让人们知道我是不好惹的。在批评别人之后，我总是说，这都是为你着想。意思是说，妈妈打了孩子，都是为了孩子好呀。我要让大家知道，我批评别人都是出于公心，没有任何的个人色彩。其实，人都是有自尊心的，挨了批评，人的心里往往是十分反感的，有的表面上看上去诚心诚意地接受批评，其实，心里很不舒服。所以我就搬出"妈妈打孩子"理论，让对方感激我。有时，我批评人时，火气变得越来越大，一不小心就骂了人。我就说，只有当父母的，才常常骂自己的儿女呢，所谓爱之深，责之切嘛，我小时候，没有一天不挨我的父母责骂的，现在，我不是有了出息了吗。这样，我骂人就有了正当的理由。其实我知道，这是掩耳盗铃的小把戏，但常常是管用的，有人听了真的很受感动。当然，也有人不理这一套，我会用其它办法来对付。反正我的手段多着呢。
有人爱打小报告，这是我很需要的。对于打小报告的人，我总是给予鼓励。打小报告的人提供的材料，就是我对付手下人的武器。我常对手下的中层gān部说，瞧，有人告你有如何如何的问题，我为你压下了，要不然，后果就严重了。我的手下人听了，自然十分感激我，认为我把他当成了心腹，所以对我更加忠心了。有的人不服我，我也可以用它杀一杀他的锐气。有一位中层gān部依丈自己贡献大，总是在我面前翘尾巴，经常和我唱对台戏，好像他比我高明。恰好他被人告了一状。我心里想，这下子我可有了整治你的办法。我把有人告他的事情一说，他吓得汗都下来了，连连请求我摆平这件事。我说，那当然可以，但你要多加注意，不要以为自己了不起。以后，这位中层gān部老实多了，服服帖帖在我手下做事，好像他欠了我很多。
无论开展什么工作，我都采取领导带头的办法。我是局长，要带头的当然是我。所以，每当开展一项工作，我都身先士卒。比如，开展植树活动，我要栽第一棵树，以示领导带头。我先让别人提前把树坑挖好，把树苗和水桶准备就绪，我就把树苗往坑里一放，填土、浇水，有人拍了照，摄了像，我的工作就完成了，于是打道回府。下面的事就由我手下人安排了。你也许会问，你咋不与员工一同继续植树呢。你这就不懂了，我身为局长，我是傻瓜呀，与员工一同植树。我的地位在哪里显示呀。我这样做已经很不错了，算是转变作风了。不信你看看局里的总结，秘书在写总结时，会首先写上领导带头如何如何，说这是取得工作成绩的关键。我觉得，"领导带头"确实是一个非常好的领导艺术，用起来真挺幸福的，能够起到以巧破千斤的效果。
一位局长的“重要讲话”情结
当上了局长以后，令我感触最大的一点就是我说的一切都变成了重要讲话。我曾当过十多年副局长，我已记不清有多少次讲话了，可是我知道，没有一句被称为重要讲话。当上了局长，我的讲话价值立马实现了质的飞跃，连我自己都感到很惊讶。就是我患了牙痛症，随便哎哟几声，也都是重要讲话。你说说，这感觉是不是很慡呀。
我爱发表重要讲话。既然我讲的话是重要讲话，说明我的讲话很必要，是我们局上上下下最需要的。我想，既然我当上了局长，得尽职才行。及时发表重要讲话，这是我最基本的工作了。我这个人工作热情很高，我变得越来越爱发表讲话了。我已形成了一个习惯，无论大会小会，只要我在局里，总是要到场，哪怕是三分钟、五分钟都行，主要任务是发表一通讲话。如果我不参加这个会议，那么这个会议就不会有重要讲话了。因为，我们局有不成文的规定，只有局长讲的话才可以称为重要讲话。所以，大家在组织开会时，无论大会小会，无论是重要的会议还是不重要的会议，总是千方百计把我找去，使会议提格。想想看，我是局里的一把手，只有一把手到会，才说明会议很重要，没有一把手参加的会议，没有人敢称为重要会议。由于需要我发表讲话的地方太多，弄得我疲于奔命。往往是一到会场，感觉是一头雾水，不知讲什么才好。为了避免尴尬，我规定，凡是让我参加的会议，会议的主办部门或单位，必须提前给我准备好讲话材料，我得照材料念。当然，我若来了灵感，也可以借题发挥一番。为了使我的重要讲话覆盖我所管辖的所有地方，我总是有会必到，到会必讲，以充分展示我的口才。我整天口若悬河，讲得口gān舌燥，但我不觉得累，反而感到很充实。